去年7月，伽藍率先在行業內啟動一盤貨模式；今年4月，在一盤貨模式的基礎上，伽藍云店2.0系統上線。如果說，去年的雙十一，是一盤貨模式的小試牛刀，那么今年雙十一，則是一盤貨模式與云店2.0系統的首次“大考”。成績如何？

一盤貨線下出貨增長70%

云店直播銷量超1.23億

據了解，伽藍的一盤貨模式即為：將伽藍和代理商的貨品統一入分倉，由第三方物流商進行日常管理，代理商按經銷商的訂貨需求在一盤貨下單，也可以經銷商直接下單，物流商接單后配送至經銷商門店。通過一盤貨模式，可實現線上線下渠道間的庫存數據打通，伽藍與代理商的數據透明、靈活調配、業務快速準確處理、定期對賬，實現“一本賬、一個倉、一個系統”。

而云店2.0系統則是由云店1.0系統升級而來，該系統可以實現在線銷售、會員積分、BA積分、直播、營銷玩法、在線收銀、店務管理等十大功能，是實現線下門店數字零售的重要工具。

伽藍介紹，今年的雙十一，上述2大項目均取得了亮眼的成績。其中，通過一盤貨模式對傳統線下渠道的賦能，伽藍在雙十一期間線下代理商的出庫量同比增長70%，電商的訂單量同比增加37%。并且，在保障服務水平不變的前提下，客訴率較之前下降了70%。

云店2.0系統方面，今年雙十一期間，伽藍云店從10月21日至11月14日持續直播25天，招新能力及創新成績非常亮眼。其在美妝店直播間的總零售額達1.23億元，店單產近2萬元 ，引流新客超過60%，且最高單店單產122萬元，代理商銷售最高金額已過千萬元；在商超專柜直播間的零售總額則達到了近1億元，直播客單價高達769元，購買人數超20萬人。

 

與此同時，此次雙十一，伽藍還借助云店系統開展了一系列的創新運營玩法，如分享直播、秒殺助力、積分抵現金、拼團、裂變禮券等，以此激發新老客戶下單，同步實現私域引流。

“如果把今年雙十一視作為伽藍一盤貨系統的首次大考，我認為一盤貨可以打99分。”伽藍一盤貨相關負責人如是說道。而云店系統相關負責人則表示，“如果滿分是10分，云店系統在雙十一‘大考’中可以打9分。”

由此可見，不管是一盤貨模式還是云店2.0系統，在今年雙十一中，均交出了一份令人滿意的答卷。

告別“坐商” 打造超級智慧門店

從一盤貨系統以及云店2.0系統在今年雙十一所取得的成績中，不難看出，伽藍的數字化變革已取得了重要成效。

2019年，伽藍正式啟動數字化戰略轉型，并體現在企業運營的方方面面。一盤貨就是伽藍數智化轉型的基礎，該模式不僅改變了原有的倉儲物流方式，還帶來更多營銷模式和管理模式的轉型，以提升企業在數字化時代的競爭力。

伽藍介紹，通過一盤貨對于渠道中人、場、物的重新整合，能使伽藍從原先重代理商的分銷模式轉變為對全渠道的有效管理，在改善市場竄貨亂價的同時能夠提供更高效的服務。同時，隨著一盤貨的實施，代理商也將從原先主要負責倉儲物流的角色中解放出來，從“重資產”轉向“輕資產”運營，把更多的精力和關注點從渠道博弈轉移到以消費者為中心的終端零售管理工作上，逐漸轉化為服務經銷商，用數字化方式全力賦能終端零售。

值得一提的是，伽藍從去年7月10日提出一盤貨的設想，到同年9月23日第1個倉啟動，只用了73天的時間；而從第1個倉到第14個倉的開啟，也僅用了69天的時間。目前伽藍已完成了一盤貨模式的流程再造、系統開發、組織變革等任務，并實現了零售商的在線下單功能。

相較于一盤貨，伽藍對于云店系統的摸索則更早。2019年，伽藍就推出了云店1.0系統，主要是幫助門店進行促銷。而今年4月新升級的云店2.0系統，則是在一盤貨的基礎上，實現了幫助門店完成線上線下一體化銷售的功能，并可幫助門店提升增長。

 

在伽藍看來，之所以現在線下的生意不好做，主要因為門店是“靜態店”，門店老板是“坐商”，貨架擺上貨，坐等顧客上門的賣貨模式。但是，現在的顧客已經數字化了，而門店卻沒有數字化，沒有跟上顧客的變化。因此，伽藍輸出了一套思維、知識、工具和方法，強賦能讓門店生意持續裂變、持續動銷和盈利。伽藍表示，借助云店2.0系統，門店老板可以從“坐商”變成能緊密鏈接方圓三到五公里的消費者，并以多重方式不斷觸達消費者，開展同城零售、社區零售等新業務的數字零售商。

云店3.0系統明年上線

在伽藍的構想中，一盤貨將共分為五個階段建設。目前已完成了第一階段的工作，即自然堂品牌一盤貨入倉、并進行分倉位管理。今年7月1日，一盤貨的第二階段也已全面開啟。伽藍表示，還將通過更多、更全面的功能來逐步實現一盤貨的三、四、五階段。“一盤貨將服務更多的品牌，用數字化手段達到銷售增長的目的。”伽藍一盤貨相關負責人介紹道。

于云店系統而言，明年，伽藍還將升級上線云店3.0系統。伽藍云店系統相關負責人介紹，云店3.0系統將是一個集團多品牌的集合云店，可持續提升代理商和團隊數字運營能力。“云店系統將始終本著伽藍數智零售的目標，即將每一個門店都發展成為‘線上云店+線下實體店’的結合，實現線上線下雙店合一和多前端銷售場景，最終幫助零售商成為智慧零售超級門店。”

伽藍始終相信，只有打好了堅實的數字化基礎建設，才能用數據驅動銷售和盈利雙增長。

事實上，作為國內化妝品行業中首個提出數字化戰略的企業，伽藍也率先打響了化妝品行業數字化變革的第一槍。不管是從一盤貨模式還是云店系統來看，伽藍的數字化都不是僅僅局限于自身的變革，同時也帶動了上下游相關企業乃至零售門店共同的數字化轉型。這于行業而言，更是意義深遠。

凡是過往，皆為序章。在全社會互聯網化的這股洪流中，從目前伽藍已取得數字化成果來看，這場由它所引領的全美妝行業的數字化變革僅是拉開了序幕。

（原文轉載自【青眼】微信公眾號）